Client via Customer–
יש להבדיל בין חובת המתווך כלפי הלקוח שלו Clients, לבין חובותיו כלפי צדדי ג' Customers אשר איתם בא במגע.
כך במקרה שמתווך מייצג לקוח שמוכר דירה, ומראה את הדירה לרוכשים פוטנציאלים, הלקוח הוא מוכר הדירה וכמובן המתווך חב לו באחריות מוגברת.
צידי ג' אלו הרוכשים הפוטנציאלים – אשר המתווך חב להם חובות מסויימות אך פחותות מחובתו כלפי הלקוח.